Điều khoản dịch vụ

Bằng cách truy cập và đặt trước tại VALÉ by Doris Duong, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các Điều khoản dịch vụ này. Thông tin thương hiệu: • Tên thương hiệu: VALÉ by Doris Duong • Người bán: Doris Duong (cá nhân) • Địa chỉ: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam • Email liên hệ: contact@valebydorisduong.com Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

VALÉ by Doris Duong chuyên về thời trang haute couture, được thiết kế và sản xuất tại Hồ Chí Minh, Việt Nam. • Tất cả giá hiển thị bằng Đồng Việt Nam (₫). • Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Giá tại thời điểm đặt hàng được chốt và không thay đổi sau khi xác nhận. • Tất cả hình ảnh sản phẩm mang tính đại diện. Do phương pháp sản xuất thủ công, có thể có sự khác biệt nhỏ về màu sắc hoặc chi tiết giữa sản phẩm thực tế và hình ảnh hiển thị. • Mỗi thiết kế là duy nhất và được làm thủ công — số lượng có giới hạn.

• Đặt trước được tạo khi bạn hoàn tất quy trình đặt trước trên website. Không có thanh toán trực tuyến tại bước này. • Sản phẩm được giữ chỗ cho bạn trong 3 ngày kể từ khi đặt trước. • Trong thời gian này, chúng tôi liên hệ với bạn qua Messenger hoặc Instagram để thống nhất việc giao hàng. • Nếu bạn không xác nhận trong 3 ngày, đơn đặt trước tự động hủy và sản phẩm được giải phóng. • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn đặt trước trong trường hợp lỗi giá hoặc nghi ngờ gian lận.

• Trang web này không xử lý thanh toán trực tuyến. Mỗi sản phẩm là một sáng tạo độc bản; sau khi bạn đặt trước một sản phẩm, nó được giữ cho bạn trong 3 ngày. • Thanh toán bằng chuyển khoản. Đối với đơn mua, thanh toán toàn bộ trước khi gửi hàng. Không có đặt cọc. Khách kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Đơn hàng được xác nhận qua Messenger. • Chúng tôi KHÔNG thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử nào trên hệ thống của mình. • Giá được hiển thị bằng Đồng Việt Nam (₫). • Nếu bạn không xác nhận trong vòng 3 ngày, sản phẩm sẽ được đưa trở lại kho.

• Chúng tôi xác nhận thời hạn giao hàng chính xác với bạn qua Messenger hoặc Instagram sau khi đơn đặt trước được chấp nhận. • Phí vận chuyển phụ thuộc vào địa điểm giao hàng và được tính theo từng khu vực. Chúng tôi giao hàng trong nước và quốc tế. Phí giao hàng quốc tế cao hơn và được tính theo điểm đến. • VALÉ by Doris Duong không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, đình công, quy định hải quan).

• Chúng tôi không nhận đổi trả. • Có nhận chỉnh sửa khi có thể thực hiện, báo giá riêng theo từng trường hợp. • Trong trường hợp lỗi sản xuất được xác nhận, chúng tôi sẽ sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền tùy trường hợp — được thống nhất riêng với bạn. • Để yêu cầu điều chỉnh hoặc báo cáo lỗi, vui lòng liên hệ contact@valebydorisduong.com kèm hình ảnh và số đơn đặt trước.

Tất cả nội dung trên website này — bao gồm thiết kế, hình ảnh, văn bản, nhãn hiệu và logo — là tài sản độc quyền của VALÉ by Doris Duong và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của VALÉ by Doris Duong.

VALÉ by Doris Duong không chịu trách nhiệm về: • Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm. • Sự gián đoạn tạm thời của dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật. • Sự chậm trễ giao hàng do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát. Tổng trách nhiệm của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị của đơn hàng liên quan.

• Các Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. • Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. • Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. • Khách hàng cũng có quyền khiếu nại tại Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương Việt Nam).

Chúng tôi có quyền cập nhật các Điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện tại luôn có tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Khu vực và giao hàng Chỉ nhận cho thuê trong Việt Nam. Phí giao hàng được tính theo địa điểm. Thiết kế được giữ cho khách xác nhận trước hoặc đặt cọc trước. Trả đồ Thuê tối thiểu 1 ngày. Phải trả đồ trước 21h ngày cuối của thời gian thuê. Khách chịu phí gửi trả, hoặc tự mang đến trả (địa điểm hẹn qua tin nhắn riêng). Trả muộn: 50.000 ₫ cho giờ đầu tiên, sau đó 100.000 ₫ mỗi giờ kể từ giờ thứ hai. Tiền cọc Tiền cọc bằng 70% giá mua của thiết kế (với bộ: 70% giá của bộ). Tiền cọc được hoàn lại ngay sau khi trả đồ nếu thiết kế còn nguyên vẹn, sau khi trừ các khoản được nêu bên dưới. Thanh toán Tiền thuê và tiền cọc đều được thanh toán trước khi gửi hàng. Vệ sinh Đã bao gồm vệ sinh trong giá thuê. Hư hại • Bẩn nặng: Giữ lại 1.000.000 ₫ từ tiền cọc • Rách: Giữ toàn bộ tiền cọc • Rơi nhiều hạt đính kết: Giữ 40% tiền cọc, tính cho mỗi thiết kế Mất hoặc không trả đồ Nếu thiết kế bị mất hoặc không được trả lại, tiền cọc sẽ được giữ và khách bù phần chênh lệch cho đến đủ 100% giá mua của thiết kế. Thiết kế độc bản Mỗi thiết kế chỉ được thực hiện một lần. Thiết kế đã bán thì không thể thuê nữa. Bằng việc ký phiếu thuê, người thuê xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều kiện này. Cần hỗ trợ? Nhắn cho VALÉ qua Messenger hoặc Instagram. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 giờ.