Điều khoản dịch vụ

Bằng cách truy cập và đặt hàng tại VALÉ by Doris Duong, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các Điều khoản dịch vụ này. Thông tin doanh nghiệp: • Tên doanh nghiệp: [TÊN_DOANH_NGHIỆP] • Địa chỉ: [ĐỊA_CHỈ_HCMC], Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam • Số đăng ký kinh doanh: [SỐ_ĐKKD] • Đại diện pháp lý: Doris Duong • Email liên hệ: [EMAIL_CONTACT] Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

VALÉ by Doris Duong chuyên về thời trang haute couture và may đo cao cấp, được thiết kế và sản xuất tại Hồ Chí Minh, Việt Nam. • Tất cả giá hiển thị bằng Đồng Việt Nam (₫) và đã bao gồm tất cả thuế áp dụng (VAT). • Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Giá tại thời điểm đặt hàng được chốt và không thay đổi sau khi xác nhận. • Tất cả hình ảnh sản phẩm mang tính đại diện. Do phương pháp sản xuất thủ công, có thể có sự khác biệt nhỏ về màu sắc hoặc chi tiết giữa sản phẩm thực tế và hình ảnh hiển thị. • Mỗi thiết kế là duy nhất và được làm thủ công — số lượng có giới hạn.

• Đơn hàng được tạo sau khi bạn hoàn tất quy trình thanh toán. • Email xác nhận đơn hàng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán thành công. • Hàng trong kho được giữ chỗ (reserved) trong 15 phút kể từ khi bạn bắt đầu thanh toán. Nếu thanh toán không hoàn tất trong thời gian này, hàng sẽ được giải phóng cho khách hàng khác. • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp sản phẩm không còn tồn kho, lỗi giá, hoặc nghi ngờ gian lận. Bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ ngay lập tức trong trường hợp này.

• Trang web này không xử lý thanh toán trực tuyến. Mỗi sản phẩm là một sáng tạo độc bản; sau khi bạn đặt trước một sản phẩm, nó được giữ cho bạn trong 7 ngày. • Trong thời gian đó, chúng tôi liên hệ với bạn qua Messenger hoặc Instagram để thống nhất phương thức thanh toán và giao hàng. • Chúng tôi KHÔNG thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử nào trên hệ thống của mình. • Giá được hiển thị bằng Đồng Việt Nam (₫). • Nếu bạn không xác nhận trong vòng 7 ngày, sản phẩm sẽ được đưa trở lại kho.

• Thời gian giao hàng ước tính: [THỜI_GIAN_GIAO_HÀNG] kể từ khi đơn hàng được xác nhận. • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000₫ trở lên. • Đơn hàng dưới 500.000₫ sẽ chịu phí vận chuyển là 30.000₫. • Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi email thông báo kèm mã theo dõi. • VALÉ by Doris Duong không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, đình công, quy định hải quan).

• Bạn có thể trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. • Điều kiện trả hàng: sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn, trong tình trạng ban đầu, được đóng gói cẩn thận. • Phí vận chuyển trả hàng được chúng tôi chi trả hoàn toàn. • Hoàn tiền được thực hiện qua kênh thanh toán ban đầu (chuyển khoản, MoMo, v.v. — theo thỏa thuận khi đặt hàng) trong vòng 5-10 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra hàng trả. • Các sản phẩm may đo riêng theo yêu cầu không áp dụng chính sách đổi trả, trừ trường hợp lỗi sản xuất. • Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ [EMAIL_CONTACT] với số đơn hàng.

Tất cả nội dung trên website này — bao gồm thiết kế, hình ảnh, văn bản, nhãn hiệu và logo — là tài sản độc quyền của VALÉ by Doris Duong và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của VALÉ by Doris Duong.

VALÉ by Doris Duong không chịu trách nhiệm về: • Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm. • Sự gián đoạn tạm thời của dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật. • Sự chậm trễ giao hàng do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát. Tổng trách nhiệm của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị của đơn hàng liên quan.

• Các Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. • Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. • Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. • Khách hàng cũng có quyền khiếu nại tại Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương Việt Nam).

Chúng tôi có quyền cập nhật các Điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện tại luôn có tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.